Politique d’expédition

Politique d’expédition – NIYA

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM (conditions spécifiques ci-dessous) ainsi que dans la plupart des pays de l’Union Européenne.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison estimés

France Métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés
DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination)

Veuillez noter que les délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

Tarifs de livraison

France Métropolitaine : Livraison standard offerte dès 50€ d’achat.
Europe : Livraison offerte dès 50€ d’achat.
Frais fixes :
- France : 4,90 €
- Europe : 19,90 €
- DOM-TOM : 19,90 €
- International : 19,90 €

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi. En cas de problème avec le suivi, vous pouvez contacter notre service client à : support@iwearniya.com

Politique de retour et de remboursement – NIYA

Chez NIYA, votre satisfaction est notre priorité. Conformément à la loi française sur la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les produits doivent être neufs, non portés, non endommagés et renvoyés dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires fournis (étui, chiffon, etc.).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante (indiquée dans le formulaire de retour ou sur demande à notre service client).

Procédure de retour

Contactez notre service client via support@iwearniya.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
Vous recevrez les instructions de retour, incluant l’adresse de renvoi.
Renvoyez le produit dans un délai de 14 jours suivant votre notification de rétractation.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement intégral (hors frais de livraison initiaux) dans un délai maximum de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.